Questions fréquentes
Une question sur les produits
Où sont imprimées les cartes ?
Nos cartes sont imprimées en Allemagne, sur du papier certifié FSC, issu de forêts gérées de manière responsable. Nous avons choisi un imprimeur engagé pour sa qualité d’impression et son respect des normes environnementales, afin de vous proposer un produit à la fois beau, durable et responsable.
Les cartes sont-elles adaptées pour les débutants ?
Oui, elles offrent un apprentissage progressif et accessible. En piochant une carte ou en suivant des séquences suggérées, les débutants évitent la monotonie et prennent plaisir à pratiquer, sans pression ni comparaison.
Les cartes sont-elles adaptés pour les professeur.es de yoga ?
Oui ! Les cartes sont un excellent outil pour les professeur·es de yoga et en formation. Elles permettent de structurer les cours, d'explorer de nouvelles séquences en faisant appel à leur créativité, et de mieux mémoriser les postures avec les alignements et bienfaits.
Comment utiliser les cartes ?
Il existe autant de possibilité d’utiliser les cartes qu’il existe d’individus ! Pour découvrir les principales façons d’utiliser les cartes, c’est ici !
Qui a créé les cartes YOGASANA ?
Toutes les cartes ont été pensées, écrites et illustrées par Roxanne Blondel, professeure de yoga, illustratrice et fondatrice de Yogasana.
Une question sur la livraison
Quels sont les délais de livraison ?
En France métropolitaine, comptez entre 3 à 5 jours ouvrés via Colissimo et 4 à 6 jours ouvrés via Mondial Relay pour que votre commande soit à côté de votre tapis de pratique !
Quels sont les modes de livraison ?
Nous assurons les livraisons en point relais via Mondial Relay / Chronopost ou à domicile via Colissimo.
Quels sont les tarifs de livraison ?
Vers la France en point relais (3,90€) ou à domicile (4,90€).
La livraison est offerte dès 59€ d'achat.
J’ai un souci de livraison, que faire ?
Vous pouvez joindre notre équipe en écrivant à hello@yogasanajeu.com
Je ne souhaite pas commander sur internet, où puis-je trouver vos produits près de chez moi ?
Vous trouverez la liste de nos revendeurs en cliquant sur ce lien !
Une question sur ma commande
Comment suivre ma commande ?
Après chaque commande vous recevrez un mail de confirmation. Une fois la commande prête à être expédiée, vous recevrez le numéro de suivi de votre colis.
Si vous n’avez pas reçu ce mail, n’hésitez pas à nous contacter par email à l’adresse hello@yogasanajeu.com
Que se passe t’il une fois la commande validée ?
Une fois la commande validée, vous allez recevoir un e-mail de confirmation et n’êtes plus en mesure de le modifier. À l’expédition, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi postaux. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre commande en vous rendant sur le site de Colissimo.
Vous réceptionnez votre commande, dans un délai estimé de 4 jours ouvrés (week-ends et jours fériés exclus) après expédition pour la France Métropolitaine.
Toute personne présente à votre adresse pourra récupérer votre colis mais il ne sera pas possible de modifier l’adresse de livraison. En cas d’absence, vous recevrez une notification par e-mail vous invitant à récupérer votre commande en point de collecte.
Puis-je modifier l'adresse de livraison une fois la commande passée ?
Oui, vous pouvez modifier votre adresse de livraison dans un délai de 1h en nous contactant à hello@yogasanajeu.com
Vous disposez de 14 jours de rétractation à compter de la réception de votre colis. Les articles rendus doivent être non-entamés,
non-abîmés et non-ouverts.
Pour exercer votre droit de rétractation, envoyez-nous un e-mail à hello@yogasanajeu.com.
Les frais de retour seront à votre charge et nous vous rembourserons dans un délai de 7 jours une fois le produit reçu.
Comment obtenir une facture
Vous pouvez retrouver la facture liée à votre commande dans le mail de confirmation, vous aurez un bouton vous permettant de la télécharger juste en dessous du montant total de votre commande.
Sinon, vous pouvez également nous écrire à hello@yogasanajeu.com
D’autres questions
Comment collaborer avec nous ? (Studio de yoga, concept-stores, profs de yoga, etc)
Que vous soyez un magasin, un studio de yoga, enseignant.e, un profil influence, nous aimerions beaucoup discuter d'une éventuelle collaboration !
Écrivez-nous à hello@yogasanajeu.com